Købsbetingelser
Persondata politik
Virksomhedens juridiske navn : webfoto.dk v/Kjeld Berthelsen
Adresse : Adelgade 5, 9500 Hobro
Tlf.: 2073 6114
Dataansvarlig: Kjeld Berthelsen
Ingen personlige oplysninger der registreres på WebFoto, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos WebFoto.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos WebFoto på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Alle kontrakter (købsaftaler) indgås på dansk.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos WebFoto, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra WebFoto. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Validering:
For at begrænse svindel ved handel på vores hjemmeside, har vi udstedt nye regler for sikkerhed. Hver bestilling gennemgår af sikkerhedsmæssige årsager et gennemsyn.
For at kunne behandle din bestilling, kan vi få brug for yderligere oplysninger fra dig.
For alle bestillinger som overstiger et beløb, som fastlægges af webfoto.dk, kan du desuden blive bedt om at fremvise identifikation og bevis på bopæl enten pr fax eller pr e-mail.
Vi beklager ulejligheden ved ovenstående procedure, men minder dig samtidig om, at vi tager disse forholdsregler med henblik på at beskytte vore kunder.
Logning og statistik:
Log statistik bruges i denne butik. Et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, hvilken del af websitet de benytter mm. I vores butiks anvendes log statistik alene med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Log statistik bruges til at skabe øget brugervenlighed.
Som regel gemmes log informationer i op til 2 år. Dette gøres for at kunne danne et billed af denne butiks besøgs mønster og udvikling over tid.
Betaling
WebFoto modtager følgende betalingsformer
Dankort/VISA-Dankort, Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
WebFoto krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Ved betaling med kreditkort såsom Mastercard, Eurocard el. lignende, går der typisk 5-7 uger inden beløbet er til vores rådighed, hvorfor der ved eventuel fortrydelse og/eller momsrefusion må forventes en tilsvarende ekspeditionstid. Desuden påregnes et gebyr på 1,25% af købssummen
Efterkrav/Gebyr kr. 90,- (Derudover opkræver Postdanmark et gebyr på kr. 20,- hos modtager)
Konto til konto for erhversdrivende/Gebyr kr. 10,-
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Levering
WebFoto sørger for levering med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager. Vi efterstræber levering indenfor 3-5 arbejdsdage, ellers vil vi tage direkte kontakt til dig for at aftale en alternativ leveringsdato. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. WebFoto kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
Leveringsmuligheder
- Postdanmark - Danmark: Kr. 75,00
- GLS - Danmark: kr. 60,00
- Postdanmark - Grønland & Færøerne op til 3 kg. : kr. 399,00
(Over 3 kg. beregnes merfragt pr. vægt)
- Øvrige udland: Kontakt os pr. mail/telefon
- Afhentes i butikken: Ønsker du at benytte denne mulighed og evt. få demonstreret dine varer i PhotoCare Hobro Adelgade 5, 9500 Hobro. Det koster kr. 75,-. Vi sender dig en mail med afhentningstidspunkt.
Reklamationsret
Kunden har 2 års reklamationsret efter varen er modtaget. Der ydes reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader, udefra kommende objekter, eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles WebFoto indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Varen sendes til:
Webfoto.dk v/Kjeld Berthelsen
Adelgade 5
9500 Hobro
Links:
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation
Varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Webfoto.dk v/Kjeld Berthelsen
Adelgade 5
9500 Hobro
Email: info@webfoto.dk
Tlf.: 2073 6114
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og WebFoto har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Ved momsrefusion til udlandet
For at få momsen refunderet, skal webfoto.dk have et toldstempel på den medsendte faktura
og vi vil overføre moms beløbet på din bankkonto.
Fortrydelsesret
DER ER 14 DAGES FORTRYDELSESRET PÅ ALLE VARER KØBT GENNEM WEBFOTO, REGNET FRA DEN DAG DE MODTAGES. HVIS DU VÆLGER AT FORTRYDE ET KØB, SKAL VAREN RETURNERES, SÅ DEN OPFYLDER KRAVENE OM FORTRYDELSE.
DVS. VAREN SKAL RETUNERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE OG KUNDEN BETALER SELV RETURFRAGTEN HVIS FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES.
NÅR VAREN ER MODTAGET RETUR OG GODKENDT, REFUNDERES KØBESUMMEN TIL DIN KONTO INDENFOR FÅ DAGE. DET VIL DERFOR FREMME EKSPEDITIONEN HVIS DU OPLYSER DIT REG.NR. OG KONTONR. SAMTIDIG MED RETURNERING AF VAREN.
KØBET KAN OGSÅ FORTRYDES VED AT NÆGTE MODTAGELSE AF VAREN, VED AT OVERDRAGE VAREN TIL POSTVÆSENET ELLER VED AT RETURNERE VAREN PÅ DENNE ADRESSE:
Webfoto.dk v/Kjeld Berthelsen
Adelgade 5
9500 Hobro
Email: info@webfoto.dk
Tlf.: 2073 6114
